KYK yurt başvurusu yaparken bazı öğrenciler çeşitli sorun ve hatalarla karşılaştıklarını sık sık paylaşıyorlar. Bu sorunlar genellikle teknik hatalar ya da eksik bilgi girişi nedeniyle ortaya çıkabiliyor. Başlıklar halinde sorunları, hataları ve çözüm yollarını sizlere anlatacağız.
Eğer aşağıda belirttiğimiz hatalar dışında karşılaştığınız bir sorun varsa, yorumlar bölümünden bize yazmanız durumunda sizlere hızlıca dönüş yapılacaktır.
Sisteme Giriş Hatası
KYK yurt başvurunuzu E-Devlet üzerinden kolayca yapabiliyorsunuz. E-Devlet’e giriş yaparak “Yurt Başvurusu” seçeneği ile başvurunuzu halledebilirsiniz. Fakat bazı kişiler E-Devlet’e giriş yaparken sorunla karşılaşmaktadır. Eğer E-Devlet şifrenizde hata olduğunu söylüyorsa “Şifremi unuttum” kısmından hemen şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Veya PTT şubelerine giderek hızlıca şifre temin edebilirsiniz.
“Teknik Hata” mesajlı bir sorunla karşılaştıysanız, büyük ihtimalle yoğun giriş olduğundan dolayı sistem hata vermiştir. Belirli bir süre sonra tekrar denemeniz halinde hata mesajı almayacaksınız.
Bağlantı Hatası
Sisteme giriş yaparken veya KYK yurt başvuru formunu doldururken bağlantı hatası alabilirsiniz. Bu hata ile karşılaşırsanız şu adımları deneyin;
- Tarayıcı geçmişinizi temizleyin, ardından tekrar deneyin.
- Farklı bir tarayıcı ile giriş yapmayı deneyin.
- Farklı bir cihaz ile işleminize devam edin.
- Wi-Fi kapatarak mobil internetiniz ile giriş yapın.
- Veya tam tersi Wi-Fi açarak başvuru formunu doldurun.
- Yoğunluk nedeniyle bu hatalar sık görülür. Yoğunluğun az olacağı gece geç saatler veya sabah saatlerine doğru başvurunuzu tamamlayın.
“YÖK’ten bölüm bilgileri alınamadı” Hatası
KYK yurt başvurusu işlemlerini yaparken bir bölümde üniversiteyi kazandığınız veya okuduğunuz okul bilgilerine ulaşılmaktadır. Genellikle bu hata üniversiteye yeni kayıt yaptıran öğrencilerde rastlanmaktadır.
Hata şu şekildedir; “Lütfen sayfayı yenileyiniz veya daha sonra tekrar deneyiniz (YÖK’ten bölüm bilgileri alınamadı)”
E-devlet okul ve bölüm bilgilerinizi YÖK sisteminden ulaşamadığı için bu hatayı alıyorsunuz. Genellikle E-Kayıt ile okul başvurusu yapan kişiler bu hatayı almaktadır. Bu hatanın çözümü ise;
- E-kayıt yaptırdıktan sonra okula kesin kayıt yaptırıp yaptırmadığınızı okulun Öğrenci Bilgi Sistemi üzerinden (veya kayıt sayfasından) takip ediniz.
- Okulunuzun öğrenci işlerini telefon ile arayarak YÖKSİS eğitim bilgilerinizin güncellenmesini talep ediniz.
- Okulunuza eksik belge göndermişseniz bu belgeleri yine öğrenci işlerini arayarak bilgi edinin ve tamamlayın. Sonrasında sorununuz çözülecektir.
“Yurt Bulunamamaktadır” hatası
Kazandığınız veya okumaya devam ettiğiniz il veya ilçede yurt bulunmuyorsa bu hata ile karşılaşırsınız. KYK yurtlarına sadece okuduğunuz il veya ilçede bulunan yurda başvuru yapabilirsiniz. Eğer o il/ilçede KYK yurdu yoksa başka bir il/ilçede bulunan yurda başvuru yapamazsınız.
Eğer ki listede eksik veya hata olduğunu düşünüyorsanız KYK Destek numarasını (444 0 472) aramanız gerekmektedir.
“Öğrenci Kaydı Bulunmamaktadır” hatası
Bu hata yine üniversiteye öğrenci kaydının tamamlanmamasından kaynaklanmaktadır. Öncelikli üniversitenizi Öğrenci İşleri birimi ile iletişime geçerek kaydınızın durumunu sorgulayınız.
“AÖF Açıköğretim Bölümleri” hatası
KYK yurt başvurularından Açıköğretim öğrencileri yararlanamamaktadır. Açıköğretim ile ilgili şöyle bir hata alabilirsiniz: “Açıköğretim bölümleri öğrencilerinin yurtta barınma hakkı yoktur. Bölüm bilgilerinizde yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız üniversitenizle iletişime geçiniz. Kod numarası:53”
Eğer başka bir bölüm için başvuru yaparken bu hatayı alıyorsanız büyük ihtimalle “YÖK’te Kayıtlı Öğrenci Bilgileriniz” kısmından yanlış üniversite/bölüm seçmişsinizdir. Doğru üniversite/bölüm bilgisi seçerek kaydınıza devam ediniz.
Eksik veya Hatalı Bilgi Girişi
Başvuru sırasında eksik ya da hatalı bilgi girdiğiniz durumlarda bu hatayı alırsınız. Hatta bu nedenle başvurunun geçersiz sayılabilir.
Çözüm ise çok basit: Bilgilerinizi girmeden önce dikkatlice kontrol edin. Hatalı bilgilerinizi düzenleyerek tekrardan başvurunuza devam edin. Önceden eğer ki hatalı bir bilgi varsa başvuru süresi bitmeden önce düzeltme yapabilirsiniz.
Belgelerin Yüklenememesi
Şehit yakını, gazi yakını, engelli durumu gibi özel nedenlerden dolayı sisteme belge yüklenmesi gerekmektedir. Bu gibi belge yükleme işlemleri sırasında belgeleri sisteme yüklerken sorun yaşanabilir.
Belgelerin formatını ve boyutunu kontrol edin. Belgeleri PDF formatında ve belirtilen boyut sınırları içinde yükleyin. Eğer belgeniz PDF formatında değilse internetten pdf dönüştürücü yazarak belgenizi istenen formata dönüştürebilirsiniz. Ayrıca yükleme işlemi sırasında internet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun.
Başvuru Sonuçlarını Görememe
Başvuru sonuçlarını öğrenme zamanı geldiğinde sisteme erişim sağlanamayabilir.
Sonuçların açıklandığı gün yoğunluk olabilir. Farklı bir saatte tekrar deneyin. Eğer yine de sonuçlara ulaşamıyorsanız, KYK iletişim hattını arayarak bilgi alabilirsiniz.
Başvuru Sırasındaki Yoğunluk
Başvuru sırasında sistemin yoğun olması nedeniyle yavaşlamalar ve kesintiler yaşanabilir. Özellikle ilk gün ve son başvuru günü aşırı yoğunluk yaşanabilir. Başvurunuzu yoğunluğun az olduğu sabah veya gece saatlerinde yapmayı tercih edin. Alternatif olarak, farklı bir cihaz ya da internet bağlantısı kullanmayı deneyin. Mümkün olduğunca son güne bırakmamaya çalışın.
KYK yurt başvurusu sırasında yaşanan hata ve sorunların çözümü ile ilgili sizlere bilgiler paylaştık. Bunların dışında eğerki yaşadığınız bir sorun varsa aşağıdaki yorumlar kısmından bizlere iletebilirsiniz.
HATIRLATMA
- Okul bilgileriniz Yüksek Öğretim Bilgi Sisteminden (YÖKSİS) çekildiği için bu konuda sorumluluk kabul edilmemektedir.
- Okul/Fakülte/Bölüm/Sınıf bilgilerinizde hata olduğunu düşünüyorsanız okulunuzun Öğrenci İşleri ile iletişime geçiniz.
- Hatalı başvuru sonucu yurda yerleştirildiğiniz takdirde kayıtlı kaldığınız günlerin bedeli tahsil edilerek yurttan kaydınız silinecektir.
- Hazırlık sınıfı öğrencisi olmanıza rağmen yurt başvurusunda sınıfınız hazırlık olarak görünmüyorsa lütfen okulunuzun Öğrenci İşleri ile iletişime geçiniz. Yoksa başvurunuz hatalı olarak değerlendirilir.
- Eğer sorunlar devam ederse, KYK’nın resmi iletişim kanallarından yardım alabilirsiniz.
